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它可以看作是客户提供所需信息的重要途径之一.但是,如果你想办法为客户服务,你会发现很多方法可以利用www技术为客户服务.你把售后服务项目变成一个电子表格,让你的员工发展你的客户感觉.
兴趣产品和服务,并在互联网上,电脑自动上门查询和订购,让您快速掌握手资料,而不必让工作人员等着现场,在电话前一天打电话.
你可以让你的客户在数据库中检查产品的颜色和规格.同样,你可以在互联网上不费力气地做这件事.回答用户经常关心的话题,任何一个在你的公司经常接听电话的人会告诉你,他们的时间被消耗在一遍又一遍的答案统一的标题,你想回答甚至售前和售后的问题和额外的人力;把这些问题对公司的网站可以帮助用户获得明确和节省大量的时间和人力资源.
可以释放一定时间及时的信息,如果你有在晚上发表的季度财务报告,发表一篇文章,新产品推广信息,在应对突发性事件,在过去,这可能是由于时间太紧,媒体已经被延迟或打印机不能合作.现在,信息和相关的图片可以在你想要的任何时候发布,这是一个在对手面前竞争的全球概念.
客户可以获得所需的交易信息,什么是交易信息?你的营业时间?你的服务?你的联系方式?你的付款方式是什么?您的地址?你的新产品信息?如果你要求客户了解你合作的所有原因和利益,为什么你没有生意?而且,你的视野很长,因为在很多地方你的销售人员都没有到达.
人们可以去网上获取你的贸易信息便捷的方式,而不是你花了很多的宣传能力让客户得到你公司的商业信息,而是客户愿意付费去需要你的交易信息,这样可以让你节省很多不必要的开支,使你的现有客户或潜在客户更满意.
可以销售自己的产品,很多人认为能销售的产品是互联网使用的主要原因,因为它能达到倾销和销售渠道所不能达到的程度,而且很大程度上显示了消费者的权利.如果有人想成为你的用户,他们想知道你在做什么.你能为他们提供什么样的服务?但在大多数情况下,你的潜在用户总是找不到你的倾销,使用互联网你可以很容易地扩大销售攻势便宜,你便宜的潜在用户也可以很容易地了解您的公司信息,联系您的销售部门.
进入高需求市场,据统计,WWW用户可能是苛刻的市场.通常,大学或高等教育的人薪水较高,或将获得更高的薪水.进入互联网社会的这一群人将积极寻求或接受各种新产品的广告.虽然还有其他因素,但它是一个高度目标市场.
